Über uns
menschen - informationstechnologie - prozesse
- Die aktive Unterstützung durch das Management und die Mitwirkung der beteiligten Menschen,
- ein sinnvolles, Menschen unterstützendes IT Konzept,
- die sorgfältige Analyse und Modellierung von Prozessen
...sind Kernelemente erfolgreicher Projekte.
Wir sind der Überzeugung, dass gute Beratung diese Faktoren umfassend berücksichtigt. Beratung ist für uns Verpflichtung, die mit unseren Kunden vereinbarten Ziele zu erreichen. Wir engagieren uns für den Erfolg Ihres Projektes, ob in einem Unternehmen, einer Behörde oder einer gemeinnützigen Organisation.
Unser partnerschaftlicher Ansatz
Wir sind für unsere Kunden ein langfristiger und verlässlicher Partner und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an Ihrem Unternehmenserfolg.
Erfolgsbewährte Kombination aus IT und Beratung
Unser Know-how im Bereich der Informationstechnologie, unsere Menschenkenntnis und unser Verständnis für Veränderungen beruhen auf langjähriger Beratungserfahrung und Sie können davon profitieren.
Engagement
Über unser außerordentliches Engagement lassen wir am liebsten unsere Kunden selbst berichten. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wir benennen Ihnen gern Ansprechpartner.
Leistungen
Unser Leistungsangebot ist auf die vielfältigen Anforderungen von IT-Projekten optimal ausgerichtet.
Unser kompetentes Team aus Betriebswirten, IT-Experten und Juristen steht Ihnen insbesondere in folgenden Bereichen zur Seite:
IT-Beratung
Unsere Beratung basiert auf der ganzheitlichen Berücksichtigung der Faktoren Mensch, IT und Prozesse!
- menschen - informationstechnologie - prozesse -
Erfolgsfaktor mensch
Wie im Unternehmen gilt auch im Projekt: zentraler Erfolgsfaktor sind die beteiligten Menschen. Wir helfen, Potenziale zu entdecken und zu entwickeln. Gemeinsam mit unseren Kunden planen, steuern und begleiten wir Veränderungsprojekte.
Erfolgsfaktor informationstechnologie
Informationstechnologie kann der Schlüssel zu effizienten Prozessen sein – wenn sie richtig eingesetzt wird. Gut konzipierte IT entlastet die Menschen, erhöht die Qualität und schafft Freiraum für die eigentlichen Aufgaben. Sowohl bei der Entwicklung der passenden IT-Strategie, als auch bei der Konzeption und der Umsetzungsbegleitung maßgeschneiderter IT-Anwendungen können Sie sich auf uns verlassen.
Unsere Erfahrung haben wir u.a. in folgende prozess-unterstützende Applikationen einfließen lassen:
- azubi@min - ist eine flexible und einfach zu bedienende Web-Anwendung für das Bewerbermanagement in Ausbildungsbetrieben. Durch den Einsatz von azubi@min werden die Kosten je Bewerbung deutlich reduziert und die Arbeitsbelastung im Auswahlprozess sinkt erheblich.
- ihr@min - ist das ideale Workflow-Tool, um ihre individuellen HR-Geschäftsprozesse mit modernster Informationstechnologie abzubilden und Ihre HR-Ziele effizient zu erreichen.
Software on your demand - individuell entwickelte Software, die Ihre spezifischen Anforderungen preiswert und benutzerfreundlich umsetzt und Wettbewerbsvorteile sichert.
Erfolgsfaktor prozesse
Man weiß nie, was daraus wird, wenn die Dinge verändert werden. Aber weiß man denn, was daraus wird, wenn sie nicht verändert werden.
(Elias Canetti)
Sich überschneidende IT-Systeme, Mehrfacherfassungen, Medienbrüche, chaotisches Dokumentenmanagement und multiple Instrumente in unterschiedlichen Unternehmensbereichen verschwenden kostbare Arbeitszeit.
Wer macht was, wann, wie und womit? Unser umfassendes Prozess-Know-How und fachliche Expertise zur Prozessoptimierung helfen Ihnen weiter!
Unsere Berater haben einen geschulten Blick dafür, welche Abläufe sich in den Geschäftsprozessen unserer Kunden verbessern lassen und insbesondere welche Prozesse durch geeignete technologische IT-Lösungsszenarien unterstützt werden sollten.
Gemeinsam mit den Beteiligten justieren wir die Geschäftsstrategie, analysieren die existierenden Geschäftsprozesse, designen Prozesse neu oder optimieren vorhandene und helfen, ein schlankes Prozessmanagement aufzubauen.
Online-CRM
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Prozesse für das Online-Management Ihrer Kundenbeziehungen. Wir unterstützen Sie gern bei der:
- Fachlichen Konzeption der Online-CRM-Prozesse sowie deren technischer Umsetzung
- Einführung eines geeigneten Content Management Systems für Ihren Web-Auftritt unter besonderer Berücksichtigung Ihres Corporate Designs und der Einbindung von Online-CRM (z. B. E-Mail-Marketing; Kontaktmarketing über die Internetpräsenz, soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter; mobile Applikationen, z.B. IPhone-Apps) sowie sicherheitsrelevanten Aspekten
- Sicherstellung des Datenflusses Ihrer Marketing-Kampagnen ohne Medienbrüche
- Bereinigung, Aufbereitung und Strukturierung Ihrer Kundendaten und Zusammenführung von verteilten Datenbeständen
- Bereitstellung IT-gestützter Marketinginstrumente für Ihre Vertriebspartner
- Erstellung der Kennzahlen für eine effektive Vertriebssteuerung
- Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes
Mobile Business Consulting & Applications
Smartphones und Tablet-PCs unterliegen seit dem Markteintritt von Apple und den von Apple gesetzten Maßstäben einer rasanten Entwicklung, insbesondere im Hinblick auf Benutzerführung und technischer Plattform. In diesem Zuge gewinnen mobile Applikationen immer stärker an Bedeutung als Ergänzung der bestehenden IT-Infrastruktur von Unternehmen.
Im Bereich des Marketings erschließen mobile Applikationen mit nahtloser Integration in das Online-CRM neue Zugangsmöglichkeiten zu Kunden.
Die zeit- und ortsunabhängigen Interaktionsmöglichkeiten schaffen zudem Raum für die Optimierung bestehender Prozesse und die Entwicklung neuer Serviceangebote. Der ortsunabhängige Zugriff auf bestehende Unternehmens-Applikationen oder direkte Kommunikationskanäle zu Kunden sind hier interessante Ansatzpunkte.
mip Consult ist Ihr etablierter Partner im Bereich Beratung und Umsetzung mobiler Applikationen - von der Suche nach Ideen, über die fachliche Konzeption bis hin zur Programmierung.
Wir entwickeln für Sie mobile Applikationen in den Bereichen iOS mit iPhone und iPad sowie Android, die den besonderen Anforderungen an Design, Benutzerfreundlichkeit, Performance und Qualität gerecht werden.
IT-Projektmanagement
Unsere Projektmanager betreuen Ihr Projekt vom Start bis zum Abschluss. Sie entlasten den Projektleiter bei der laufenden Koordination des Projektes oder managen verantwortlich Ihre Projekte. Die Aufgabenteilung zwischen Projektleiter und Berater wird bei Auftragsbeginn vereinbart.
Wir stehen Ihnen als verlässlicher und erfahrener Partner bei schwierigen Gesprächen, Verhandlungen, Präsentationen oder der Projektkoordination zur Seite.
Unser Vorgehensmodell:
- Angefangen mit einer fundierten Analyse der Ausgangslage arbeiten wir die Projektziele (Inhalte, Kosten, Ausmaß und Zeit) heraus. Dabei erfragen wir Ihre Erwartungen, Befürchtungen, Restriktionen.
- Entscheidend für den Erfolg unserer Kunden ist ein fachlich versierter und sozial kompetenter Projektkoordinator, der den Überblick behält, der für einen guten Informationsfluss zwischen den einzelnen Partnern sorgt und darauf achtet, dass Termine eingehalten werden. Wir übernehmen die Projektkoordination oder managen verantwortlich Ihre Projekte. Damit sorgen wir für einen reibungslosen und erfolgreichen Verlauf Ihrer Projekte.
- Ein ständiges Erfolgscontrolling und Berichterstattung sichern Transparenz und ein Höchstmaß an Sicherheit. Wir kontrollieren den Projektfortschritt. Mit Sachverstand und menschlicher Sensibilität lösen wir identifizierte Hindernisse, die sich während der Projektdurchführung ergeben. Erfolgsfaktoren wie Zusammenarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung stehen in unserem Fokus.
- Ihr Projekt wird geplant und gesteuert in Blue Ant (Projektmanagement-Webtool). Sie können auf Wunsch darauf zugreifen und jederzeit den aktuellen Projektstatus (Fortschritt, Ergebnisse, etc.) erhalten.
- Zum Projektabschluss übergeben wir Ihnen das Projektergebnis dokumentiert, sowie reflektieren in einem Review alle Projektphasen.
Project Recovery
Viele komplexe Projekte, insbesondere IT-Projekte, geraten in die Schieflage. Ein nicht unerheblicher Teil davon wird abgebrochen oder beschäftigt die Juristen. Die damit verbundenen Aufwände und Kosten schaden sowohl dem Auftraggeber als auch dem Auftragnehmer.
Mit der Erfahrung aus vielen Projekten und deren typischen Problemen unterstützen wir Sie darin, Ihr Projekt wieder in die richtige Spur zu bringen. Wir erarbeiten mit den Projektbeteiligten tragfähige Entscheidungen und helfen Ihnen bei der Umsetzung.
Unsere Dienstleistung
- Vorbeugendes Risikomanagement
- Analyse der Krisensituation im Projekt
- Bewertung von Ursachen und Auslösern einer Krise
- Erarbeitung von Konzepten zur Krisenbewältigung
- Coaching bzw. ggf. Übernahme der Projektleitung
- Moderation/Mediation zur Konfliktlösung
- Bereitstellung von Projektmitarbeitern und Experten
Vorgehen
- Vereinbarung über die Aufgabenteilung zwischen Projektleiter und Berater
- Bestandsaufnahme zur Krisensituation
- Identifikation der Ursachen und der Auslöser von Störungen einer Krise
- Planung von Maßnahmen zur Krisenbewältigung
- Moderation der Entscheidungsfindung
- Umsetzung von Maßnahmen zur Krisenbewältigung
Ziel
- Auflösung von Blockaden und Lösung einer Krisensituation sowie Erreichung Ihrer Projektziele
Interimsmanagement
Wir unterstützen das Management und dessen Strategieprozess zielgerichtet mit unseren Kernkompetenzen im Bereich Interim Management.
Wir übernehmen temporäre Führungs-/Leitungsfunktionen in verschiedenen Funktionsbereichen.
Ausgehend von der Analyse der jeweiligen individuellen Unternehmenssituation bieten wir für Mittelstands- und Konzernstrukturen, auch im internationalen Umfeld maßgeschneiderte, branchenspezifische und unternehmensindividuelle Lösungsansätze.
Unsere Interim Management Projektbeispiele:
- Aufbau einer Auslandsgesellschaft
- Unternehmenserwerb
- Unternehmensverkäufe
- IPO
- Reorganisation Finanzbereiche
- Unternehmensfinanzierungen
- Reorganisation Materialwirtschaft
- Konzeption & Einführung Global Purchase Offices
- Vertragsmanagement
- E-Procurement / E-Sourcing
- Temporäre Übernahme von Leitungsfunktionen z.B. Informationstechnologie
Als externe Manager gehen wir unabhängig und strikt sachorientiert vor und bringen neue Denkansätze ein. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Projektbeispiele
Einen Einblick in unsere Beratungsprojekte gewinnen Sie durch die im folgenden dargestellte Auswahl an Projektbeispielen.
Die entsprechenden Referenzen nennen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch!
Online-CRM
Zielstellung:
Zur Unterstützung der Kundengewinnung und -betreuung durch den Auftraggeber und seine Vertragspartner wurde eine moderne Inter- und Intranet-Infrastruktur implementiert. Durch die Optimierung der Prozesse und ihre elektronische Unterstützung konnten signifikante Qualitäts- und Zeitvorteile erzielt werden.
Durch die modulare Software-Architektur wurde die Austauschbarkeit der einzelnen Komponenten und die Unabhängigkeit von einzelnen Dienstleistern gewährleistet.
Inhalte:
- Auftragsklärung - Abfragen der Zielvorstellungen und Erwartungen des Auftraggebers
- Erarbeitung des Fachkonzeptes unter Einbeziehung aller Stakeholder (u.a. durch Online-Befragung der ca. 400 Vertriebspartner)
- Kostenminimierung unter den Aspekten des TCO (Total Cost of Ownership) durch Einsatz von Open Source Komponenten
- Erstellung der Pflichtenhefte in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Betreuung der technischen Umsetzung und Koordination aller beteiligten Dienstleister
IT-Strategie
Beispiel - Logistik
Zielstellung:
Die IT-Abteilung (> 400 Mitarbeiter) im Account-Management-Bereich sowie die angeschlossene Abteilung „Anwendungsentwicklung“ mussten nach einer geschäftsbereichsweiten Reorganisation neu strukturiert werden.
Inhalte:
- Aufbau einer neuen Ablauf- und Aufbauorganisation nach Ausweitung des Tätigkeitsfeldes der Abteilung
- Beratung bei der Definition der IT-Strategie
- Anforderungsanalyse mittels Bildung von Kompetenzteams
- Beratung bzgl. der neuen Geschäftsprozesse, Rollen und Kompetenzen (Change Management)
- Beratung zur Vertriebsschulung und Teambildung
- Persönliche Betreuung der Account Manager
- Standortaufbau der regionalen Abteilung „Anwendungsentwicklung“
- Unterstützung bei der Personalauswahl und dem Aufbau der Infrastruktur
- Planung der Aufgabeninhalte und der Integration in die bestehende Struktur
Beispiel - Non Profit
Zielstellung:
Die stark heterogene IT-Landschaft des Kunden sollte analysiert und transparent gemacht werden. Optimierungsansätze mussten erarbeitet werden, so dass die IT-Strategie eine adäquate Basis für die anstehende strategische Neuausrichtung der Gesamtorganisation bilden konnte.
Inhalte:
- Bereichsübergreifende Analyse der IT-Systeme
- Aufnahme der neuen strategischen Anforderungen des Managements
- Schwachstellen-Analyse
- Definition von neuen Abläufen
- Reorganisation der IT-Abteilung
- Rekrutierung eines neuen IT-Leiters auf Basis des geänderten Anforderungsprofils
- Unterstützung des IT-Leiters bei der Erarbeitung der IT-Strategie
Optimierung Projektmanagement
Zielstellung:
Verbesserung von Qualität und Ergebnissen in Projekten einer großen arabischen Telekom-Gesellschaft mit millionenschweren Infrastruktur-Vorhaben.
Inhalte:
- Analyse der laufenden Projekte
- Einschätzung des PM-Reifegrads des Unternehmensbereichs
- Review der vorhandenen Templates, Tools und PM-Prozesse
- Adaption des PMI-Frameworks für spezifisches PM-Handbuch und PM-Prozesse
- Unterstützung der Projektleiter bei der Anwendung der Tools und beim Transfer der Trainingsinhalte und Workshop-Ergebnisse in "real life"
- Beschreibung von Rollen und Verantwortlichkeiten, Karrieremodellen und Assessments der Projektleiter
- Unternehmensspezifische Trainings zur Anwendung des PM-Handbuchs und Verbesserung der Management-Kompetenz
- Coaching von Projektmitarbeitern und Projektleitern
Kundenservice
Zielstellung:
Redesign der Business-Prozesse einer internationalen Kundenserviceorganisation für Geschäftskunden zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz des Dienstleisters u.a. durch Zentralisierung von Aufgaben.
Inhalte:
- Entwicklung und Integration einer Webapplikation im Bereich Kundenservice zur einheitlichen Vorgangsbearbeitung in Call Center, Backoffice und über 30 Niederlassungen
- Konzentration der Bearbeitung in einem vollständig neuen Kundenservice-Center mit 180 Mitarbeitern in der ersten Ausbaustufe, Endausbau mit ca. 400 Agenten
- Design der Prozesse, Implementierung der neuen Organisation und Integration in die Prozess- und IT-Landschaft
- Betreuung der Fachseite und Projektleitung während der mehrjährigen Projektlaufzeit
- Koordination der konzerninternen und externen Dienstleister
IT-Support
Zielstellung:
Für die neue Toolsuite zur Abbildung der Produktionsprozesse eines marktführenden Outsourcing-Dienstleisters musste eine entsprechende IT-Support-Organisation aufgebaut werden.
Weitere Ziele waren der Aufbau von Nearshoring-Kapazitäten und abteilungsübergreifende Harmonisierung von Prozessen.
Inhalte:
- Aufbau und Organisation des 1st-/2nd-/3rd-Level Supports zur Erbringung von Desktop und Computing Services
- Nearshoring zur Realisierung von Kosten- und Qualitätspotenzialen
- Harmonisierung der ITIL-Prozesse in unterschiedlichen Geschäftsbereichen
- Erarbeitung von Service- bzw. Operation-Level-Agreements zwischen Leistungserbringern und -abnehmern
- Entwicklung und Implementierung eines Service-Level-Reportings
Kontakt
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- Python-Programmierung sowie Anwendungsentwicklung unter Zope und Plone beherrschen Sie sicher und routiniert
- Sie haben mindestens 3 Jahre Berufs- oder Projekterfahrung
- Der Umgang mit der ZODB sowie aktuellen Web-Technologien in CSS und Javascript ist für Sie selbstverständlich
- Erfahrung mit objektorientierter Analyse, Design und Programmierung, Erfahrung im Umgang mit Web-Technologien auf Linux-Betriebssystemen
- Solide Kenntnisse über relationale Datenbanken, JDBC und SQL
- Erfahrungen mit SOA-Technologien und der Entwicklung von Web-Services sind von Vorteil
- Ausgeprägte Fähigkeit zu prozessanalytischem Denken und zur Ableitung modularer Lösungen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Darüber hinaus sind Sie es
gewohnt, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team zu arbeiten.
Sie geben Ihr Wissen gern weiter und zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft
und Flexibilität aus.
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Ihre Ansprechpartnerin: Frau Andrea Schwanke
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- Übernahme der Projektleitung in Kundenprojekten
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miparbeiter sind Mitunternehmer – wir bieten eine leistungs-/erfolgsbezogene marktgerechte Vergütung.
Was Sie über mip wissen sollten:
mip Consult wurde 2003 durch ein kleines Team gegründet. Wir engagieren uns für unsere Kunden, packen Herausforderungen an und leisten auch vor Ort Umsetzungsarbeit in Kundenprojekten.
Intern bilden kurze Entscheidungswege, erfolgreiches Arbeiten im Team, Kompetenz, Spaß und Engagement die Basis für unsere z.T. langjährigen Kundenbeziehungen. Jeder soll sich einbringen. Unterschiedliche Stärken und Erfahrungshintergründe kennzeichnen unser Team. Wir handeln ziel- und ergebnisorientiert sowie eigenverantwortlich in einer offenen Arbeitsatmosphäre.
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Java Developer (w/m) gesucht
Lernen Sie ein modernes, international expandierendes Softwareunternehmen kennen und nutzen die Chance, Erlerntes anzuwenden und Erfahrungen in der Praxis zu sammeln.
Ihre Aufgaben
- Softwareentwicklung in Projekten mit Teamgrößen von 3-9 Teammitgliedern auf Basis von Scrum
- Weiterentwicklungen an unserem Produkt Blue Ant, die webbasierte Multi-Projektmanagementsoftware
- Individuelle, webbasierte Softwareentwicklung für namhafte Großkunden in den Bereichen Automotive, Finanzen und Ressourcenmanagement
Voraussetzung
- Abgeschlossenes, technisch orientiertes Studium z.B. (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufs- oder Projekterfahrung
- Erfahrungen in modellbasierter Softwareentwicklung sind von Vorteil
- Umfangreiche Kenntnisse in Java Programmierung (Java, EJB, Spring), JSF, XML, XSL, UML
- Nutzung von Entwicklertools wie Ant, Maven, CVS, Subversion und Eclipse in der täglichen Arbeit
- Solide Kenntnisse über relationale Datenbanken, JDBC und SQL
- Erfahrungen mit SOA-Technologien und der Entwicklung von Web-Services sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Erstellung und Entwicklung mit Birt-Report Generator sind wünschenswert
- Kenntnisse in testgetriebender Softwareentwicklung sind von Vorteil
- Ausgeprägte Fähigkeit zu prozessanalytischem Denken und zur Ableitung modularer Lösungen
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gewohnt, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team zu arbeiten. Sie geben Ihr
Wissen gern weiter und zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft und Flexibilität
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